Envío GRATIS a partir de 60€

Utilizamos cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí. Para ocultar este mensaje, haz click aquí.

Horario de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 (todos los días del año) (+34) 93 423 36 49

La presente página web WWW.RIVERAFARMACIA.COM es propiedad de XAVIER RIVERA ARNANDIS con CIF 46744598L y dirección fiscal en C/ CALÀBRIA, 61 08015 BARCELONA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre XAVIER RIVERA ARNANDIS y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

XAVIER RIVERA ARNANDIS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, XAVIER RIVERA ARNANDIS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es ofertar productos farmacéuticos. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de XAVIER RIVERA ARNANDIS y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos usted puede dirigirse al apartado “Categorías” de la propia web.

No es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para poder comprar online. Si desea registrarse como usuario puede acceder al apartado “Mi Cuenta” y “Cree Su Cuenta” o, también, al apartado “Carrito” y ‘Crear Una Cuenta” para ello. En este mismo apartado también tiene la posibilidad de realizar la compra sin necesidad de registrarse como usuario a través del apartado “Hacer Un Pedido Como Invitado”. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, XAVIER RIVERA ARNANDIS informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, XAVIER RIVERA ARNANDIS informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ CALÀBRIA, 61 08015 BARCELONA.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado “Mi Cuenta” de la web.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con XAVIER RIVERA ARNANDIS en el teléfono de atención al cliente 934233649.

En el apartado de “Historial de Pedidos” usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente XAVIER RIVERA ARNANDIS ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, XAVIER RIVERA ARNANDIS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestro apartado “Categorías” incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo. Las imágenes son orientativas.

Precios y disponibilidad de los productos

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y son orientativos salvo error tipográfico. 

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Todos los pedidos de productos están sujetos a disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, se comunicará y el pedido será cancelado (devolviendo el importe del pedido al cliente).

Gastos de entrega y transporte

XAVIER RIVERA ARNANDIS realiza el envío y entrega de los productos a través de la empresa TIPS@, operador logístico nacional de envíos urgentes.

Los gastos de envío son:

ESPAÑA (Península): 8,00€ para pedidos inferiores a los 60,00€ y 0,00€ para pedidos a partir de 60,00€ de compra.

ESPAÑA (Baleares, Ceuta y Melilla): 8,00€

ESPAÑA ( Canarias): 12,50€

RESTO DEL MUNDO: 35,00€.

Si el peso del pedido sobrepasa los 10 Kg, se aplicará un recargo adicional en proporción al peso.

Los plazos te entrega son de 24/48 horas a partir de la fecha de pedido en caso de elegir el envío por medio TIPSA o bien de 14h bajo la modalidad TIPSA 14h.

En caso de que hubiera alguna incidencia y no se pudiera cumplir con los plazos de entrega, XAVIER RIVERA ARNANDIS se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo. Si el cliente hubiera escogido la opción 14h se devolverá el importe asociado a dicha modalidad.

ATENCIÓN: Los envíos a CANARIAS, CEUTA, MELILLA y EXTRANJERO solo se realizarán por medio CORREOS.

DestinoTotal pedido (sin gastos de envío)Gastos de envíoMedio de envío
ESPAÑA (Península)menos de 60,00€8,00€TIPS@
ESPAÑA (Península)60,00€ o más0,00€TIPS@ 
ESPAÑA (Baleares)Sin pedido mínimo8,00€TIPS@ 
ESPAÑA (Canarias, Ceuta y Melilla)Sin pedido mínimo12,50€TIPS@
RESTO DEL MUNDOSin pedido mínimo35,00€TIPS@
Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

- Tarjeta de crédito/Débito (Mastercard y VISA): Puede pagar cómodamente con su tarjeta de crédito/débito sin riesgos gracias al TPV Virtual del banco CAIXABANK implantado en nuestra web.

Este sistema garantiza la seguridad de sus transacciones por Internet, ya que cuando tenga que introducir los datos de su tarjeta lo hará a través del servidor seguro (podrá identificar que está bajo una conexión segura porque la dirección del navegador empieza por https:// y no por http://. Además, aparecerá un pequeño candado en la parte inferior de su navegador indicándole que la conexión es segura) de CAIXABANK, conexión segura SSL, que encripta los datos de forma que sean inaccesibles a otras personas.

En www.riverafarmacia.com utilizamos la modalidad de pago CES (Comercio Electrónico Seguro) 3D - Secure-Servidor, un sistema de pago propuesto por Visa Internacional, con el que se consigue la identificación del usuario que realiza un pago con tarjeta de crédito por Internet.

El Comercio Electrónico Seguro (CES) es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones de compras en Internet.

Al realizar una compra, estando el protocolo de Comercio Electrónico Seguro activado (podrá distinguirlo porque verá el distintivo Verified by Visa y Mastercard SecureCode) el sistema verificará automáticamente que su tarjeta está activada en Comercio Electrónico Seguro y le solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación.

Con el sistema CES, se validan no sólo los datos de tarjeta sino también el código secreto, de modo que si la persona que trata de realizar la operación lo desconoce no puede utilizar la tarjeta, evitando de este modo situaciones indeseables de fraude por robos o pérdidas de tarjetas.

Los datos de su tarjeta son comunicados directamente al banco por una conexión segura, en ningún momento XAVIER RIVERA ARNANDIS tiene acceso a dichos datos por lo que tampoco podrían ser almacenados en nuestra base de datos.

XAVIER RIVERA ARNANDIS sólo recibe un mensaje del banco indicando la validez o no de la operación.

Las tarjetas que admite la pasarela de pagos son, para tarjetas de crédito y débito VISA Y MASTERCARD.

Para adherir sus tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro, podrá hacerlo, (dependiendo del Banco con el que tenga contratada la tarjeta) directamente vía online, y si su banco no dispone de esta opción, mediante vía teléfónica.

- Transferencia bancaria: El cliente que escoja esta opción de pago recibirá un correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos bancarios necesarios para abonar el importe del pedido. Puede efectuar el pago de su pedido mediante un ingreso/transferencia bancaria por el importe total de su compra a nombre de Farmacia Rivera en la cuenta del banco CAIXABANK no:

ES24 2100 9445 9422 0011 9221

IMPORTANTE: en el concepto de la transferencia debe indicarnos el número de pedido y su nombre; una vez recibida dicha transferencia procederemos al envío de su pedido a la dirección indicada.

Los pedidos por transferencia bancaria tienen una reserva máxima de 10 días, si en este periodo de tiempo no se ha efectuado el pago el pedido se anulará automáticamente.

- Contra reembolso: El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado.

Esta modalidad de pago conlleva un sobrecargo (ya contabilizado en el total de su pedido) de 3,50€.

Sólo se acepta dinero en metálico, no se aceptan talones. Se recomienda tener preparado el importe exacto a la hora de abonárselo al mensajero para facilitar y agilizar la entrega.

- Paypal: es una solución de pago para que pueda efectuar sus compras con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta. Su pedido se preparará y enviará a la dirección que nos ha indicado una vez recibida la notificación del pago por PayPal. Esta modalidad de pago conlleva un recargo de 3,50€. Más información: www.paypal.es.

XAVIER RIVERA ARNANDIS se compromete a entregar el pedido en un máximo de 30 días, a partir del día siguiente al pedido.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por XAVIER RIVERA ARNANDIS puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que XAVIER RIVERA ARNANDIS actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo y en un máximo de 30 días le serán abonadas las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que XAVIER RIVERA ARNANDIS no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

En caso de falta de disponibilidad, XAVIER RIVERA ARNANDIS podrá suministrar sin aumento de precio, un producto de características similares, que tenga la misma o superior calidad.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a XAVIER RIVERA ARNANDIS al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de siete días hábiles para desistir, a partir del día de recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a XAVIER RIVERA ARNANDIS indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento al teléfono de atención al cliente 934233649 o a través del correo electrónico xavierrivera@farmaciarivera.com. XAVIER RIVERA ARNANDIS exigirá al cliente que se haga cargo del coste directo de devolución del producto.

En ningún caso se podrán devolver aquellos artículos que hayan sido desprecintados. No se aceptaran productos que hayan sido probados o usados y después ya no se puedan vender por nuevos.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de XAVIER RIVERA ARNANDIS está situado en C/ CALÀBRIA, 61 08015 BARCELONA.

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. XAVIER RIVERA ARNANDIS tiene su domicilio en Barcelona, España.